Preguntas frecuentes

Una llamada mágica para niños de 3 a 10 años. A la hora reservada, usted marca nuestro número y le pasa el teléfono a su hijo o hija. Lo saludan por su nombre y lo felicitan por las dos cosas que usted escribió en el pedido.

No. Todas las voces son de un asistente de voz con inteligencia artificial, no de una persona real. Al principio, el duende Jojo le cuenta a su hijo o hija, de forma divertida, que la IA hace posible la llamada (puede desactivarlo en el pedido). Si su hijo o hija pregunta si es un robot o una computadora, la voz responde con la verdad: una computadora con inteligencia artificial le ayuda a hablar. Si pregunta si Santa existe, le sugiere con cariño que lo hable con su familia.

Usted nos llama. El número viene en su correo de confirmación. Llame dentro de su horario desde el celular de su pedido y, por favor, no oculte su número: así reconocemos su llamada. Nosotros no le llamamos.

Contesta el duende Jojo y deja que su hijo o hija elija: Santa Claus, la señora Claus o el reno Cometa.

5 minutos para un niño, más 1 minuto por cada niño adicional, hasta 4 niños en una llamada. El tiempo no se alarga, así que conviene tener a todos los niños junto al teléfono desde el principio.

$8.99 CAD por el primer niño, +$4.99 CAD por cada niño adicional. Verá el precio final antes de pagar. Cualquier impuesto aplicable está incluido en el precio.

Usted elige un horario de 25 minutos entre las 3 p. m. y las 8 p. m., hora local. Las llamadas de Navidad son todos los días hasta el 24 de diciembre (ese día hasta las 6 p. m.), y las del Día de San Nicolás, hasta el 6 de diciembre.

Una persona adulta se queda cerca durante toda la llamada. Santa nunca pregunta por apellidos, dirección, escuela ni teléfono, no vende nada y no promete regalos. En el pedido, escriba solo el nombre, la edad y las dos cosas que se deben elogiar.

Nunca grabamos el audio. Se guarda una transcripción escrita durante 14 días, por la seguridad del niño, y luego se borra. El sitio web no usa cookies ni rastreadores.

Si su horario pasa sin llamada, le enviamos por correo un enlace para elegir otra hora. Si no elige otra en 48 horas, le devolvemos el pago a su tarjeta. Si la llamada falla por un problema de nuestra parte, puede elegir otra hora o recibir un reembolso completo.

Sí, hasta 2 horas antes de su horario. Responda al correo de confirmación y le devolvemos todo su dinero.

Por correo electrónico a help@hohofon.com. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.